Winstgevende marktpenetratie voor Zielinski & Rozen

Het merk

Zielinski & Rozen is een niche-parfummerk waarvan de roots teruggaan tot 1905. Het merk streeft naar een authentieke verbinding met consumenten via zowel fysieke ervaringen als een sterke online aanwezigheid, gecentreerd rondom unieke geurcomposities.

Doelstelling

In een ambitieuze internationale groeistrategie is de verleiding groot om alle markten tegelijkertijd te bedienen. Het voelt tegenstrijdig om landen uit te zetten, maar voor Zielinski & Rozen belemmerde het spreiden van middelen over 14+ landen de incrementele groei juist. Door investeringen over een te breed geografisch gebied te verdelen, bleef de impact van het merk gefragmenteerd, wat in de weg stond van het opbouwen van echte marktautoriteit in een individuele regio.

Het oorspronkelijke doel was helder: significante omzetgroei realiseren voor de Europese webshop binnen het bestaande budget. CroudX herkende direct dat simpelweg meer uitgeven op het huidige pad niet zou schalen. Onze visie? Omzetdoelen worden niet gehaald door aanwezig te zijn in meer landen, maar door sneller te groeien in de markten die er écht toe doen. We vervingen een brede aanwezigheid door diepe marktpenetratie als strategisch fundament voor groei.

Een brede internationale aanwezigheid vervangen door een high-impact strategie in kernmarkten in Europa.

Wat we hebben gedaan

Voordat we een koerswijziging maakten, analyseerden we precies waar het budget weglekte. We brachten de werkelijke impact in kaart van campagnes die waren uitgedund over te veel verschillende gebieden. Om de inefficiëntie te stoppen en omzetgroei te forceren, namen we de volgende strategische stappen:

• Van Breed naar Diep
  We stapten af van een ‘spray and pray’ aanpak in 14+ landen en schakelden over naar een penetratiestrategie gericht op drie kernmarkten: Nederland, België en Duitsland.
• Het budgetlek dichten
  Door budget terug te trekken uit gefragmenteerde, onderpresterende markten, creëerden we de ruimte om echte impact te bouwen in de kerngebieden.
• Kanaalsynergie
  100% van het budget werd herverdeeld, waarbij Google (74%) fungeert als aanjager van directe verkoop en Meta (26%) de benodigde zichtbaarheid biedt in de focusregio’s.
• Wekelijkse prestatiecyclus
  We stelden een rigoureus proces in om wekelijks bij te sturen op basis van de balans tussen omzetgroei en marketingefficiëntie.

Impact

De beslissing om minder markten beter te bedienen leidde direct tot een veel sterkere marktpenetratie. Door onze inspanningen te segmenteren, bereikten we meer nieuwe klanten dan ooit. In de eerste piekmaand steeg de groei van nieuwe klanten met 18% (YoY), terwijl de focus op kernmarkten ook de loyaliteit versterkte, wat resulteerde in 72% groei in terugkerende klanten.

Gedurende het kwartaal bestond 60% van de database uit nieuwe klanten. Dit bewijst dat segmentatie het bereik niet beperkt, het creëert een krachtigere aanwezigheid bij het juiste publiek. Door de focus te verschuiven naar marktpenetratie stegen verkeer, aankopen en ROAS consistent. We halen nu simpelweg meer uit elke euro door met grotere precisie te werken.